FASHION WEAR POUR LES ENTREPRISES, PROMOTIONS ET SPORTS
SERIGRAPHIE ET BRODERIE
Bisschoppenhoflaan 571-573 | 2100 Deurne | Belgique| Tel: +32 3 326 13 30 | info@pasprint.be
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Assistance
Nous sommes là pour vous, dès que vous en avez besoin
Une fois que vous avez choisi de travailler avec nous, vous pouvez compter sur nous. Nous sommes effectivement réputés pour notre assistance de qualité à travers la Belgique, et essentiellement au Luxembourg et aux Pays-Bas, en plus de nos services d’impression et de broderie.
Nos graphistes et imprimeurs bien formés peuvent reproduire tout dessin sur le support de votre choix, y compris sur des tee-shirts, polos, sweatshirts, casquettes, vestes et pantalons.
Quel format de fichier devez-vous utiliser?
Chez PAS, nous utilisons surtout les 2 formats de fichier suivants :
- Les fichiers vectoriels
- Les fichiers Bitmap
Les fichiers vectoriels sont parfaits étant donné qu’ils peuvent être facilement agrandis ou réduits sans déformation et sans perte de qualité. Les zones vides dans les lignes obliques sont remplies pour éviter les déformations. Ils sont la plupart du temps préparés sous Adobe Illustrator, Adobe FreeHand ou CorelDraw. Chez PAS, nous préférons le plus souvent les fichiers Adobe Illustrator enregistrés sous le format EPS ou PDF. Veuillez vérifier que les polices utilisées dans votre dessin sont converties en contours de lettres avant d’envoyer les fichiers, si vous ne pouvez pas le faire, veuillez envoyer les polices séparément afin que nous puissions les ajuster.
Les fichiers Bitmap sont utilisés pour les photographies et les dessins qui ne requièrent aucun réglage, ceux-ci ne conviennent pas pour des logos et du texte. Les espaces dans les lignes obliques ne sont pas remplis et, étant donné que la plupart des dessins sont constitués de pixels, un grain peut apparaître même en cas de modification minime. Si vous devez nous envoyer des photographies, veillez à nous fournir des fichiers Photoshop PSD ou TIF et ne les compressez pas ; la résolution doit être d’au moins 300 lignes par pouce.
Comment nous envoyer vos fichiers ?
La meilleure option est évidemment de nous envoyer un CD contenant vos dessins étant donné que cela réduit les risques d’erreurs. L’autre option consiste à nous envoyer le fichier en pièce jointe à un courrier électronique, à condition que la taille du fichier ne dépasse pas 4 Mo. L’option d’envoi par FTP est également possible (vous pouvez télécharger le fichier sur notre serveur FTP) et la taille maximale du/des fichier(s) doit être inférieure ou égale à 120 Mo.
Contactez-nous pour obtenir les informations de connexion FTP.
Comment suivre votre commande ?
Chaque commande dispose d’un numéro de commande unique, il est ainsi très facile de tracer votre commande. Lorsque nous commençons à travailler pour vous, nous vous confirmons un numéro de commande.
Il vous suffit de nous contacter et de mentionner votre numéro de commande à l’un de nos représentants et nous vous communiquerons immédiatement le statut de votre commande.
Demandes de renseignements généraux
Vous pouvez effectuer des demandes de renseignements généraux en appelant notre bureau pendant les heures de travail.
Vous pouvez également envoyer vos demandes par courrier électronique ou remplir le formulaire en ligne sur notre site Web. Vous trouverez nos coordonnées sur notre page Contact.
